Chính Sách Đổi Trả Hàng của Áo Thun 24h
Tại Áo thun 24h, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện sau:
1. Điều kiện đổi trả:
♦ Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, giặt ủi.
♦ Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, hộp đựng (nếu có).
♦ Quý khách có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ thanh toán.
♦ Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Trường hợp được chấp nhận đổi trả:
♦ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (đường may bị lỗi, hình in bị bong tróc, vải bị rách...)
♦ Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích cỡ, màu sắc như quý khách đã đặt hàng.
♦ Sản phẩm bị giao nhầm hoặc thiếu số lượng.
3. Trường hợp không được chấp nhận đổi trả:
♦ Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt ủi hoặc có dấu hiệu hư hỏng do người sử dụng.
♦ Sản phẩm không còn nguyên tem mác, bao bì hoặc hộp đựng.
♦ Quý khách không có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ thanh toán.
♦Quá thời hạn đổi trả 7 ngày.
♦ Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt.
4. Quy trình đổi trả hàng:
⇔ Liên hệ: Quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.
⇔ Cung cấp thông tin: Quý khách cung cấp thông tin về đơn hàng, sản phẩm và lý do đổi trả.
⇔ Gửi trả sản phẩm: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn quý khách gửi trả sản phẩm.
⇔ Kiểm tra và xử lý: Áo thun 24h sẽ kiểm tra sản phẩm. Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.
5. Chi phí đổi trả hàng:
♦ Lỗi từ Áo thun 24h: Chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
♦ Lý do khác: Quý khách chịu chi phí vận chuyển gửi trả sản phẩm.
Lưu ý:
♦ Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
♦ Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Áo thun 24h cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách!